Jika sesuatu telah timbul yang memaksa anda untuk mengubah atau membatalkan penerbangan syarikat penerbangan Austria anda, anda boleh dengan cepat dan mudah melakukan salah satu daripadanya. Anda boleh menempah semula penerbangan dalam talian dan membatalkan penerbangan melalui telefon. Bergantung pada masa anda membuat perubahan, anda juga mungkin perlu membayar yuran.
Kadangkala, kecemasan kecil dalam hidup memaksa anda untuk mengubah rancangan anda. Jika anda menempah penerbangan dengan Austria dan perlu menukar atau membatalkan perjalanan anda, anda harus tahu cara berbuat demikian dengan cepat, dan untuk wang serendah mungkin. Teruskan membaca untuk mengetahui caranya.
Tempah semula penerbangan, atau menukar tempat ketibaan atau berlepas, boleh dilakukan sehingga dua jam sebelum penerbangan. Tambang untuk penerbangan baharu akan dicaj pada kadar semasa, bukan kadar yang dikenakan semasa penerbangan asal ditempah. Tiada diskaun dikenakan pada caj tempahan semula. Bayaran tempahan semula sebanyak €30 akan dikenakan untuk penumpang dewasa dan kanak-kanak. Tiket bayi boleh ditempah semula tanpa bayaran. Jika tambang baharu adalah lebih rendah daripada tambang asal, jumlah yang dikembalikan akan ditentukan mengikut kadar tambang asal.
Membatalkan penerbangan dikenakan bayaran berikut:
Yuran minimum untuk pembatalan ialah €30.
Untuk menempah semula penerbangan anda, ikut arahan ini:
Tiket baharu akan dihantar kepada anda selepas anda melengkapkan langkah ini.
Untuk membatalkan penerbangan anda, anda harus menghubungi wakil Austria . Sediakan nombor tiket anda dan maklumat penerbangan lain apabila anda membuat panggilan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan lain atau memerlukan bantuan tambahan, anda boleh menghubungi wakil khidmat pelanggan Austria melalui forum bantuan dan juga melalui telefon .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Austrian Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Penerbangan Saya dengan Austrian Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.