Sebilangan pelancong jarang menyedari apabila berlaku lebihan bayaran di akaun mereka. Walau bagaimanapun, American Airlines bekerja secara proaktif untuk memastikan bahawa pelanggan dikembalikan dengan segera semasa kejadian tersebut. Selain itu, individu boleh merujuk ke laman web Gethuman untuk mendapatkan maklumat atau kenalan sokongan penjagaan pelanggan Syarikat Penerbangan.
American Airlines adalah penyedia perkhidmatan pelancongan udara yang dikenali dalam industri ini sejak tahun 1930. Ia adalah antara pengasas perikatan OneWorld yang anggota dan anggota mereka menawarkan perkhidmatan penerbangan yang merangkumi sekitar 14.250 penerbangan setiap hari ke 1,000 destinasi di 150 negara. American Airlines menawarkan purata 6.700 perjalanan setiap hari ke 350 destinasi di 50 negara.
Sekiranya anda seorang pengembara udara yang kerap, anda mesti mengalami bayaran berlebihan sekurang-kurangnya sekali dalam perjalanan anda. Penumpang American Airlines tidak kebal terhadap isu-isu seperti itu, oleh itu mereka mungkin akan mengenakan bayaran yang terlalu tinggi dalam kos bagasi yang diperiksa, tiket penghargaan AAdvantage, dan e-baucar.
Penumpang American Airlines yang menghadapi masalah seperti itu akan dikenakan bayaran balik atau baucar dan pembayaran balik tiket.
Adakah penerbangan American Airlines mengenakan bayaran yang berlebihan?
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, bayaran tambahan mungkin berlaku pada kos bagasi, tiket penghargaan, atau e-baucar yang diberikan dan bukannya pembayaran balik tiket setelah penundaan atau pembatalan penerbangan. Untuk memohon pengembalian wang dengan baucar berlebihan atau bayaran bagasi terdaftar, ikuti langkah-langkah di bawah:
Setelah anda menghantar tuntutan anda, syarikat penerbangan akan menilai kes anda dan menentukan kelayakan tuntutan bayaran balik anda. Penumpang juga diminta oleh syarikat penerbangan untuk mengemukakan permintaan bayaran balik untuk setiap tiket secara berasingan di pencari rekod.
Sekiranya anda melihat perbezaan yang drastik dalam harga tiket AAdvantage Award anda, kunjungi Bahagian AAdvantage untuk mengembalikan jarak tempuh tiket penghargaan anda.
Walaupun American Airlines memproses permintaan pembayaran balik secara proaktif tanpa permintaan segera, pelanggannya dapat memeriksa status tuntutan mereka secara dalam talian melalui proses berikut:
Sebagai alternatif
Penumpang yang terbang dengan American Airlines boleh menulis e-mel atau faks untuk bantuan lebih lanjut yang meminta bayaran balik. Anda juga boleh menghubungi wakil syarikat penerbangan untuk menyelesaikan segera masalah penagihan berlebihan. Semasa menulis surat kepada syarikat penerbangan, pastikan anda memasukkan:
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti American Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlalu Bayar untuk Penerbangan American Airlines saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.