Sekiranya anda telah kehilangan penerbangan American Airlines anda, anda layak mendapat pampasan. Pampasan anda mungkin dalam bentuk bayaran balik untuk tiket atau penerbangan gantian anda. Jumlah yang anda terima sebagai pampasan boleh berkisar antara € 250 hingga € 600. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, hubungi ejen perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, Facebook / Messenger, Twitter, atau meja bantuan.
Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas dari Penerbangan American Airlines saya ?
Terkejut dari penerbangan American Airlines anda boleh menjadi kesulitan besar. Walau bagaimanapun, anda boleh mendapatkan pampasan. Kejutan berlaku apabila American Airlines menolak tempat duduk di atas kapal terbang kerana mereka terlalu banyak menempah. Mereka juga boleh membuat anda bongkak untuk memberi ruang untuk pramugari yang perlu berada di tempat lain.
Mencari Pampasan
Anda boleh mendapatkan pampasan dari American Airlines. Walau bagaimanapun, cara terbaik untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan mengelakkan dari terjejas terlebih dahulu. Cara paling mudah untuk melakukannya adalah dengan tidak menjadi sukarelawan. Sekiranya anda tidak diberi nasihat, peraturan EU menyatakan bahawa anda layak mendapat pampasan. Anda mungkin mendapat pengembalian wang atau penerbangan baru bergantung pada keperluan anda. Petua berikut dapat membantu anda mengelakkan diri dari masalah:
Perkara Yang Perlu Dilakukan Sekiranya Pembatalan
Sekiranya anda berada dalam situasi di mana American Airlines telah membatalkan penerbangan anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, anda bukan sahaja berhak mendapat pampasan tetapi juga faedah dan perkhidmatan tambahan di lapangan terbang. Syarikat penerbangan berhutang pampasan melainkan mereka memberitahu anda mengenai pembatalan 14 hari atau lebih sebelum tarikh berlepas. Jumlah yang anda terima sebagai pampasan untuk ketidakselesaan itu mungkin dari € 250 hingga € 600. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai pampasan yang anda layak, ejen perkhidmatan pelanggan mungkin memberi anda jawapan. ]
Apa Hak Anda Selepas Pembatalan?
Sekiranya penerbangan anda telah dibatalkan, manfaatkan minuman dan makanan percuma. Bekerja dengan ejen sokongan untuk menentukan jumlah yang anda layak sebagai pampasan dan dapatkan sebab pembatalan secara bertulis.
Menghubungi Pasukan Sokongan
Terdapat banyak cara untuk menghubungi pasukan sokongan American Airlines jika anda memerlukan bantuan atau mempunyai sebarang pertanyaan. Kaedah terbaik untuk menghubungi pasukan sokongan adalah melalui telefon. Ini adalah satu-satunya pilihan untuk bercakap terus dengan ejen, dan anda berpeluang menjelaskan masalah anda secara terperinci. Ejen akan mengarahkan anda ke bantuan yang paling relevan secepat mungkin.
Pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan di Facebook atau Twitter jika anda tidak perlu bercakap dengan ejen. Pilihan sokongan membolehkan anda mendapatkan bantuan dari kedua-dua ejen sokongan dan wakil perkhidmatan pelanggan.
Meja bantuan adalah pilihan sokongan pertama bagi kebanyakan pelanggan. Pertimbangkan untuk melaluinya sebelum menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan secara langsung. Ia mempunyai banyak petua dan cadangan yang disasarkan yang dapat menjawab soalan anda.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti American Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Ditolak dari Penerbangan American Airlines saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.