Dengan semua kemudahannya, perniagaan terbang atau kelas pertama selalu memberikan pengalaman yang sama sekali berbeza bagi penumpang. Menaik taraf ke perniagaan atau kelas pertama di American Airlines tidaklah rumit. Namun, anda mengalami beberapa cabaran semasa proses peningkatan. Jangan bimbang. Gethuman memberikan maklumat seperti kenalan dan panduan ringkas untuk syarikat besar, termasuk American Airlines untuk membantu pelanggan mengetahui masalah mereka tanpa menghubungi pasukan sokongan pelanggan.
Penerbangan santai adalah mustahak bagi individu yang menempuh jarak jauh. Perniagaan atau kelas pertama menawarkan perkhidmatan mewah untuk membolehkan penumpang mendapat rehat yang sangat diperlukan. American Airlines menyediakan pelbagai kelas untuk dipilih oleh penumpang, termasuk kelas ekonomi, ekonomi, pertama, dan perniagaan premium. Pelanggan mempunyai pilihan untuk menaik taraf tempat duduk mereka menjadi perniagaan atau kelas pertama untuk menikmati kemewahan dan keselesaan. Syarikat penerbangan ini menyediakan pelbagai jenis peningkatan untuk penumpang:
Peningkatan Percuma: Ini adalah program kesetiaan di mana syarikat penerbangan menawarkan peningkatan kepada anggota elit dalam penerbangan kurang dari 500 batu.
Eksekutif Platinum: Ahli diberikan 2 Sistem Peningkatan Seluruh Sistem (SWU) setiap tahun sejauh 50,000 batu dan 4 SWU. Mereka mendapat keuntungan daripada peningkatan percuma dalam penerbangan di Amerika Syarikat, Hawaii, Mexico, Kanada, Bermuda, Bahama, Amerika Tengah, dan Caribbean.
Emas dan premium: Anggota program ini mendapat peningkatan pada penerbangan kurang dari 500 batu. Ahli juga boleh membeli tambahan 500 batu tambahan.
Kunci Pramutamu: Ini adalah status teratas, dan ahli diberi keutamaan berbanding anggota elit lain.
Platinum Pro: Ahli mendapat peningkatan percuma dalam penerbangan di Amerika Syarikat, Kanada, Mexico, dan Bahama.
Peningkatan Sahabat: Rakan yang bepergian dengan ahli elit mungkin mendapat keutamaan yang sama. Ahli elit dibenarkan untuk meminta peningkatan untuk diri mereka sendiri dan rakan mereka. Peningkatan dilakukan dengan kedua-dua anugerah dan tiket berbayar.
Peningkatan di seluruh negara: Peningkatan ini diperoleh oleh ahli Eksekutif Platinum Elite dan boleh digabungkan di seluruh dunia pada sebarang penerbangan Amerika. Penumpang dibenarkan tiga penerbangan dari kelas ekonomi ke kelas perniagaan atau kelas perniagaan ke kelas pertama.
Naik taraf dengan Miles: Tiket kelas ekonomi dengan potongan harga layak untuk peningkatan ini. Peningkatan ini dilakukan dalam tiga segmen untuk penerbangan pergi atau balik tetapi tidak dapat dilakukan dengan tiket penghargaan dan tambang ekonomi asas. Jumlah batu yang diperlukan untuk peningkatan bergantung pada laluan dan kelas tambang tiket. Pelancong mempunyai pilihan untuk menaik taraf tiket pasangan mereka dengan batu yang diperoleh.
Langkah untuk menaik taraf perniagaan atau kelas pertama di laman web American Airlines
Pilihan lain untuk membuat peningkatan
Naik taraf on-call: Penumpang boleh menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan untuk meminta peningkatan tempat duduk sekurang-kurangnya 72 jam sebelum perjalanan. Pelanggan dibenarkan memilih kelas yang ingin mereka naik taraf dan membuat pembayaran.
Sembang Langsung: Pelanggan mungkin mendapat sokongan melalui sembang langsung dengan ejen. Penumpang berpeluang menyampaikan masalah mereka dan mendapatkan bantuan yang mereka perlukan.
Halaman bantuan: Soalan Lazim, forum dan meja bantuan dalam talian pelanggan American Airlines menawarkan penumpang peluang untuk berinteraksi antara satu sama lain dan berkongsi pengalaman mereka dengan syarikat penerbangan itu. Pelanggan boleh mencari Soalan Lazim dan mendapatkan jawapan yang mereka perlukan.
Twitter: Anda boleh log masuk ke akaun twitter anda dan mencari "@AmericanAir." Tulis e-mel terperinci mengenai masalah anda dan hantarkan tweet tersebut. Tunggu jawapan daripada pengurus media sosial mereka.
Halaman Facebook: Log masuk ke akaun Facebook anda dan cari American Airlines. Klik utusan di laman utama dan tulis mesej terperinci kepada syarikat penerbangan. Ejen akan membantu anda bagaimana untuk melakukan peningkatan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti American Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Meningkatkan ke Perniagaan atau Kelas Pertama di American Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.