Artikel yang mudah diikuti ini menggariskan apa yang harus dilakukan sekiranya penerbangan Alaska Air anda ditunda. Sekiranya anda baru-baru ini mengalami kelewatan di Alaska Air dan ingin mengetahui apakah anda mendapat pampasan yang sewajarnya, panduan ini akan memberi manfaat kepada anda. Artikel tersebut menerangkan siapa yang berhak mendapat pampasan di Alaska Air, bagaimana untuk memohon pampasan, dan apa yang harus dilakukan jika langkah-langkah ini tidak berjaya.
Anda memilih untuk terbang dengan Alaska Air. Walau bagaimanapun, penerbangan yang akan anda ambil telah ditangguhkan.
Anda pelanggan Alaska Air kerana syarikat itu mempunyai reputasi yang baik, dan penerbangannya biasanya berjalan mengikut masa. Walau bagaimanapun, penerbangan anda ditangguhkan, dan anda tidak pasti apa yang boleh anda lakukan, dan adakah anda berhak mendapat pampasan.
Cara Alaska Air menangani penerbangan yang ditangguhkan akan bergantung pada alasan kelewatan dan jangka masa yang anda tunda. Walau bagaimanapun, dalam beberapa keadaan, anda berhak mendapat pampasan dari syarikat penerbangan.
Untuk mengetahui penerbangan tertunda anda layak mendapat pampasan, dan apa yang harus anda lakukan sekiranya berlaku kelewatan, ikuti panduan ini.
Sebelum anda dapat menentukan cara menangani penerbangan anda yang tertangguh, dan sama ada anda berhak mendapat pampasan dari Alaska Air, anda perlu mengetahui sebab kelewatan anda.
Sekiranya penerbangan anda ditangguhkan kerana masalah kawalan lalu lintas udara, cuaca buruk, atau keadaan pengecualian lain, anda tidak akan berhak mendapat pampasan apa pun. Kelewatan yang disebabkan oleh masalah, seperti cuaca terbang yang berbahaya, sepenuhnya berada di luar kawalan Alaska Air, dan oleh itu syarikat tidak bertanggungjawab.
Namun, jika penerbangan anda ditangguhkan dengan alasan syarikat penerbangan dapat mengawalnya, seperti masalah kakitangan, anda mungkin mendapat pampasan yang sewajarnya.
Untuk mendapat ganti rugi kelewatan, penerbangan anda mesti terlambat lebih dari tiga jam. Penerbangan yang hanya sedikit ditangguhkan tidak mungkin akan diberi ganti rugi.
Sekiranya anda sudah berada di lapangan terbang, tetapi penerbangan anda hanya sedikit tertunda, atau sebab kelewatan anda berada di luar kawalan syarikat penerbangan, anda perlu mencari wakil lapangan terbang Alaska Air. Kakitangan lapangan terbang akan memberi anda maklumat terkini mengenai jangka waktu keberangkatan penerbangan anda.
Sekiranya anda belum sampai ke lapangan terbang, tetapi penerbangan anda sudah ditunda, anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan Alaska Air, yang akan memberikan maklumat terkini mengenai penerbangan anda. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan untuk Alaska Air di laman web GetHuman .
Penerbangan anda ditangguhkan untuk masa yang penting, dan alasan penundaannya berada di bawah kawalan Alaska Air, jadi anda fikir anda berhak mendapat pampasan.
Untuk mengetahui pampasan yang akan ditawarkan oleh Alaska Air atas kelewatan anda, anda perlu menghubungi pasukan pelanggan.
Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan di laman web Alaska Air. Lawati laman utama laman web dan tatal ke butang sehingga anda menemui tajuk 'Perkhidmatan Pelanggan'. Dari menu 'Perkhidmatan Pelanggan', klik pada pautan hiper 'Pusat Bantuan'. Di halaman 'Pusat Bantuan', anda boleh memilih nombor telefon yang sesuai.
Sebagai alternatif, anda boleh mendapatkan nombor telefon perkhidmatan pelanggan di laman web GetHuman .
Sekiranya anda telah mencuba semua langkah ini, tetapi anda masih tidak pasti bagaimana mendapatkan pampasan untuk penerbangan Alaskan Air yang ditangguhkan, hubungi pasukan khidmat pelanggan.
Maklumat hubungan boleh didapati di laman web GetHuman .
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Alaska Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat ganti rugi kerana penerbangan udara Alaska saya ditangguhkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.