Air Canada memberikan beberapa pilihan kepada penumpang yang boleh mereka gunakan sekiranya mereka meminta bayaran balik. Bergantung pada syarat tiket dan juga keadaannya, sebilangan pelanggan boleh mendapatkan bayaran balik secara dalam talian, sementara yang lain perlu menghubungi hubungan pelanggan Air Canada secara langsung. Walau bagaimanapun, beberapa permintaan pengembalian dana harus diteliti dan proses semakan mungkin memerlukan masa sehingga lapan minggu sebelum anda menerima bayaran balik. Namun, jika anda tidak pasti jalan mana yang harus ditempuh, hubungi terus hubungan pelanggan untuk mendapatkan panduan mengenai cara meneruskannya. Dalam keadaan tertentu, bayaran balik adalah automatik.
Pelancong Air Canada yang telah dikenakan biaya tambahan untuk beberapa layanan, biaya, atau tambang mempunyai pilihan ketika menerima pengembalian dana. Sudah tentu, syarat pengembalian wang akan bergantung pada keadaan dan garis panduan untuk setiap keadaan. Namun, Air Canada menggariskan proses yang boleh diikuti oleh penumpang untuk mendapatkan bayaran balik.
Hubungi Perhubungan Pelanggan
Sekiranya anda adalah penumpang yang telah dikenakan bayaran untuk perkhidmatan yang tidak pernah anda terima atau dikenakan bayaran berlebihan untuk beberapa perkhidmatan, bayaran, atau penerbangan, langkah pertama anda adalah menghubungi hubungan pelanggan. Seorang wakil hubungan pelanggan akan mendapatkan maklumat keadaan dan meminta maklumat tambahan yang diperlukan untuk mengesahkan keadaan. Selain bercakap dengan hubungan pelanggan, ada pilihan lain bergantung pada keadaan. Namun, perlu diingat bahawa proses pengembalian dana mungkin memakan masa sehingga lapan minggu sementara prosesnya dalam kajian. Walau bagaimanapun, ini berlaku sekiranya semakan diperlukan dan pembayaran balik tidak automatik.
Tambang Terpakai dan Tidak Digunakan
Sekiranya anda telah dikenakan bayaran tambahan untuk perjalanan yang telah digunakan, anda boleh pergi ke dalam talian dan menggunakan borang permohonan bayaran balik tiket. Anda boleh menggunakan alat yang sama untuk memeriksa status pembayaran balik anda. Sekiranya anda perlu mengembalikan tambang yang tidak terpakai, sebaiknya dapatkan bayaran balik dari penjual tiket atau tempat pembelian yang asal. Sekiranya anda membeli tiket dari ejen pelancongan, kembali ke agensi pelancongan, jelaskan masalahnya, dan dapatkan bayaran balik.
Sekiranya Anda Memesan dengan AirCanada.com ...
Sekiranya anda menempah penerbangan dalam talian dengan Air Canada, anda boleh membatalkan dan mendapatkan bayaran balik anda secara dalam talian. Membatalkan secara dalam talian akan memulakan proses pembayaran balik secara automatik. Namun, ingat bahawa beberapa caj dan bayaran yang berkaitan dengan tiket anda mungkin tidak dapat dikembalikan.
Sekiranya anda membuat tempahan terus dengan Ejen Air Canada ...
Sekiranya anda membuat tempahan secara langsung dengan ejen Air Canada, anda perlu menghubungi Air Canada secara langsung. Proses ini tidak dapat diselesaikan secara dalam talian. Anda boleh memulakan proses menerima bayaran balik untuk tiket penerbangan dan menaik taraf jika ada.
Tiket Tidak Boleh Dikembalikan
Sekiranya anda dikenakan bayaran yang terlalu tinggi untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan, anda perlu menghubungi hubungan pelanggan untuk membantah kes anda. Keadaan anda akan dikaji. Proses semakan mungkin memerlukan sehingga lapan minggu sebelum anda menerima bayaran balik atau jawapan dari Air Canada.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Air Canada untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlalu Berlebihan untuk Penerbangan Air Canada Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.