Ringkasnya, Access-A-Ride adalah perkhidmatan pengangkutan untuk orang kurang upaya yang terdapat di New York. Kawasan khusus dengan akses ke Access-A-Ride di New York adalah Manhattan, Bronx, Brooklyn, Staten Island, dan Queens. Perkhidmatan ini tersedia sepanjang tahun selama 24 jam dan 7 hari seminggu. Untuk memohon Access-A-Ride, anda harus menghubungi pasukan sokongan pelanggan mereka yang akan mengirimkan borang permohonan kepada anda dan kemudian menghantar anda untuk penilaian fizikal untuk menentukan kelayakan anda.
Access-A-Ride (AAR) ialah perkhidmatan pengangkutan awam untuk orang kurang upaya. Jika anda mempunyai keadaan kesihatan yang menyukarkan anda untuk menggunakan pengangkutan awam seperti kereta api bawah tanah dan bas, anda juga layak untuk Access-A-Ride. Access-A-Ride beroperasi selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu dan sepanjang tahun. Perkhidmatan Access-A-Ride tersedia di New York.
Kawasan di New York dengan perkhidmatan pengangkutan Access-A-Ride termasuk Bronx, Manhattan, Queens, Brooklyn dan Staten Island. Perkhidmatan ini juga mengakses daerah Westchester dan Nassau. Tambang Access-A-Ride adalah sama dengan tambang pengangkutan awam yang lain dan terdapat program perkongsian perjalanan di mana anda boleh berkongsi perjalanan anda dengan orang lain. Access-A-Ride beroperasi dengan mengikut garis panduan yang diberikan oleh Federal Americans with Disability Act (ADA)
Apabila anda merancang untuk menggunakan Access-A-Ride, anda boleh menghubungi pusat arahan paratransit antara 7 pagi hingga 5 petang pada mana-mana hari. Untuk menempah perjalanan Access-A-Ride untuk anda, petugas tempahan akan meminta nombor ID anda yang terdapat pada kad AAR anda, tarikh perjalanan anda dan alamat pengambilan anda. Mereka juga akan meminta alamat destinasi.
Butiran lain yang anda perlukan semasa merancang untuk perjalanan Access-A-Ride termasuk masa anda akan melakukan perjalanan, nombor telefon destinasi anda dan sama ada anda mempunyai sebarang arahan khas lain untuk perjalanan anda bergantung pada ketidakupayaan anda. Pegawai tempahan akan memaklumkan anda apabila perjalanan anda telah berjaya ditempah atau jika anda perlu membuat beberapa perubahan pada perjalanan anda. Pada hari perjalanan, tiba di alamat pengambilan 30 minit sebelum perjalanan anda.
Aplikasi Access-A-Ride
Untuk memohon Access-A-Ride, anda boleh mengikuti garis panduan yang diberikan di bawah atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan Access-A-Ride untuk mendapatkan bantuan lanjut. Berikut ialah cara anda membuat permohonan untuk Access-A-Ride;
1. Panggil Access-A-Ride
Untuk memohon Access-A-Ride, anda perlu menjadualkan janji temu dengan mereka melalui panggilan telefon . Semasa panggilan ini, anda boleh memberitahu pasukan Access-A-Ride tentang diri anda. Ini membantu mengetahui sama ada anda layak untuk Access-A-Ride. Jika anda tidak berbahasa Inggeris, terdapat perkhidmatan tafsiran yang disediakan dan ia adalah percuma.
2. Mengisi Borang Permohonan
Langkah seterusnya selepas membuat panggilan ke Access-A-Ride ialah melengkapkan borang permohonan mereka. Access-A-Ride akan menghantar borang ini kepada anda yang kemudiannya boleh anda serahkan setelah anda melengkapkannya.
3. Penilaian Fizikal
Langkah seterusnya dalam proses permohonan Access-A-Ride ialah menghadiri penilaian fizikal. Anda boleh mendapatkan perjalanan paratransit untuk mengangkut anda untuk penilaian fizikal dan kembali. Beberapa perkara yang anda perlu lakukan semasa penilaian fizikal ialah menunjukkan sama ada anda boleh menggunakan tangga kereta api bawah tanah, pergi ke stesen kereta api bawah tanah, menaiki atau keluar dari cara awam ini sendiri.
4. Keputusan Muktamad
Pasukan Access-A-Ride akan memberitahu anda melalui mel sama ada anda layak untuk perkhidmatan tersebut. Ini sepatutnya berlaku dalam masa 21 hari. Jika anda tidak mendapat mel ini, anda boleh menghubungi Access-A-Ride , sembang langsung dengan mereka atau menghantar e-mel kepada mereka . Jika permohonan Access-A-Ride anda ditolak, anda boleh merayu keputusan ini dalam masa 60 hari selepas menerima pemberitahuan.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Access A Ride untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memohon Access-A-Ride? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.