Kaedah terbaik untuk menukar barang yang dibeli dari kedai ALDI adalah kembali ke lokasi fizikal dengan resit anda, sebilangan besar produk yang tidak digunakan dan apa-apa pembungkusan. Sekiranya anda mengembalikan produk makanan jenama ALDI, anda harus mendapat jaminan "Twice as Nice" dan menerima pengembalian wang dan produk pengganti. Sekiranya item anda tidak memenuhi syarat, anda boleh memilih pertukaran tanpa bayaran balik. Sekiranya anda tidak mempunyai resit, anda akan menerima kredit kedai, yang kemudian boleh anda gunakan untuk membeli barang ganti. Sekiranya anda menghadapi masalah dalam proses ini, hubungi Perkhidmatan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Sekiranya anda membeli produk ALDI, merasa tidak memuaskan dan ingin menukarnya, anda mempunyai beberapa pilihan.
Jaminan "Twice as Nice" ALDI berlaku untuk kebanyakan produk makanan jenama ALDI. Untuk memanfaatkan jaminan ini, anda mesti mempunyai resit anda, mana-mana bahagian produk yang tidak digunakan, dan seberapa banyak bungkusan asal mungkin. Bawa semua perkara ini ke meja perkhidmatan pelanggan ALDI tempatan anda. Mereka berdua akan mengembalikan wang pembelian anda dan memberi anda produk pengganti.
Jaminan "Twice as Nice" ALDI tidak berlaku untuk jenama nasional atau produk bukan makanan. Walau bagaimanapun, anda masih harus membawa resit anda, bahagian produk yang tidak digunakan, dan bungkusannya ke meja perkhidmatan pelanggan kedai ALDI terdekat anda. Wakil di sana dapat memudahkan pertukaran untuk anda.
Sekiranya anda tidak mempunyai resit, anda akan menerima kredit kedai sama dengan nilai pembelian anda dalam bentuk kad hadiah. Anda kemudian boleh menggunakan kad hadiah ini untuk membeli semula item ini atau pengganti pilihan anda.
Bergantung pada undang-undang tempatan anda, anda mungkin tidak dapat menukar produk alkohol, seperti wain, bir, atau minuman keras.
Sekiranya anda membeli produk bukan makanan dari ALDI, periksa untuk mengetahui sama ada item itu disertakan dengan kad jaminan atau jaminan. Sekiranya berlaku, ikuti prosedur yang dinyatakan dalam jaminan untuk menukar barang tersebut. Sekiranya tidak, bawalah produk dan resit anda ke meja servis pelanggan kedai yang anda beli.
Sekiranya pembelian komputer atau elektronik anda tidak memuaskan, anda mempunyai masa sehingga 90 hari untuk menukar barang tersebut. Anda mesti mempunyai barang, resit, dan semua bungkusan untuk mendapatkan pertukaran. Sekiranya anda tidak mempunyai resit atau pembungkusan, anda mungkin akan menerima sejumlah kredit kedai.
Sekiranya item yang anda beli tidak termasuk dalam kategori di atas, atau jika anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut, anda boleh menghubungi Perkhidmatan Pelanggan ALDI . Jelaskan masalahnya sebaik mungkin, dan berikan gambar atau tangkapan skrin item dan resit jika boleh. Wakil khidmat pelanggan harus menjawab pertanyaan anda dalam masa tiga jam.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ALDI Stores untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Item dari Aldi? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.