ALDI menawarkan penghantaran barangan runcit ke rumah di hampir setiap lokasi. Jika penghantaran anda lewat, perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menyemak mesej dan pemberitahuan daripada Instacart atau DoorDash, bergantung pada orang yang mengendalikan penghantaran anda. Jika anda tidak dapat menghubungi pemandu penghantaran, anda boleh menghubungi wakil Instacart atau DoorDash. Jika itu tidak membantu, berbincang dengan wakil ALDI.
ALDI menawarkan penghantaran barangan runcit di hampir semua kedainya. Jika anda baru-baru ini membuat pesanan untuk penghantaran ke rumah dan pesanan itu tidak sampai pada masa yang sepatutnya, anda mungkin tertanya-tanya apa yang perlu dilakukan. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang penghantaran ALDI dan perkara yang perlu dilakukan apabila berlaku kesilapan.
ALDI telah bekerjasama dengan Instacart dan DoorDash untuk menghantar pesanan runcitnya. Apabila anda membuat pesanan, anda akan diberikan pilihan tetingkap penghantaran, selalunya dalam masa sejam hingga beberapa hari kemudian. Selain itu, pemandu penghantaran akan menghantar teks kepada anda apabila mereka dalam perjalanan. Anda sepatutnya dapat memastikan bahawa anda berada di rumah apabila penghantaran dibuat.
Jika anda tiada di rumah semasa penghantaran berlaku, pemandu penghantaran akan meninggalkan barangan runcit anda di depan pintu anda jika anda telah mengikut serta dalam pilihan itu apabila anda membuat pesanan. Walau bagaimanapun, jika pesanan anda mengandungi alkohol, pemandu tidak akan meninggalkan pesanan anda di depan pintu anda walau apa pun. Jika meninggalkan pesanan anda bukan satu pilihan, pemandu penghantaran akan cuba menghubungi anda untuk menjadualkan semula penghantaran. Jika itu tidak mungkin, pesanan itu mungkin dibatalkan dan wang anda dikembalikan.
Jika penghantaran anda lewat, pemandu mungkin terperangkap dalam kesesakan atau tidak dapat menemui rumah anda. Perkara pertama yang perlu dilakukan ialah menyemak mesej teks daripada pemandu. Anda juga harus menyemak pemberitahuan daripada Instacart atau DoorDash, yang mana sesuai. Jika anda belum menghidupkan pemberitahuan pada apl Instacart atau DoorDash, lakukannya.
Jika pesanan anda dihantar oleh Instacart dan anda tidak dapat menghubungi pemandu penghantaran, anda boleh menghubungi wakil khidmat pelanggan Instacart untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi satu melalui telefon atau di forum bantuan Instacart .
Jika DoorDash ialah syarikat yang mengendalikan penghantaran anda, anda perlu menghubungi wakil khidmat pelanggan DoorDash. Anda boleh bercakap dengan seseorang melalui telefon, melalui e-mel atau melalui sembang .
Jika Instacart atau DoorDash tidak dapat membantu anda, anda harus bercakap dengan seseorang di ALDI. Anda boleh menggunakan telefon, e-mel, sembang atau forum bantuan untuk berbuat demikian.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti ALDI Stores untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengadu kepada Aldi Mengenai Penghantaran Lewat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.